Ako imate problema s prijavom, koraci u nastavku pomoći će vam da identificirate i riješite najčešće poteškoće pri ulasku na račun.

"Korisnik s ovom e-mail adresom ne postoji"

Ova pogreška obično znači da postoji neslaganje s e-mailom koji ste unijeli. Pokušajte sljedeće:

  • Provjerite koristite li ispravnu e-mail adresu povezanu s vašim Jooble računom.
  • Provjerite ima li dodatnih razmaka prije ili nakon e-mail adrese.
  • Uvjerite se da je tipka Caps Lock isključena.
  • Provjerite prijavljujete li se na ispravnu Jooble web stranicu za vašu zemlju. Jooble URL-ovi slijede ovaj format: [kod zemlje].jooble.org — na primjer, hr.jooble.org za Hrvatsku. Američka verzija je jednostavno jooble.org.

"Pogrešna lozinka"

  • Ponovno provjerite je li lozinka ispravna i je li Caps Lock isključen.
  • Ako se i dalje ne možete prijaviti, ponovno postavite lozinku.

Nema poruke o pogrešci, ali se i dalje ne možete prijaviti?

Ako se ne pojavljuje pogreška, ali prijava ne uspijeva, pokušajte sljedeće:

  1. Očistite predmemoriju (cache) i kolačiće vašeg preglednika, a zatim se pokušajte ponovno prijaviti.
  2. Ako problem i dalje postoji, pokušajte koristiti drugi preglednik.

I dalje imate poteškoća?

Ako nijedan od navedenih koraka nije riješio problem, molimo kontaktirajte nas i rado ćemo vam pomoći.