Modificado em: 11 Aug, 2026

Cada pagamento que faz na Jooble é acompanhado por um documento que o confirma. O documento que recebe, e o momento em que o recebe, depende de se paga por um plano de subscrição de taxa fixa ou se utiliza o modelo de carregamento de saldo (pay-as-you-go), bem como do método de pagamento utilizado. Aqui tem uma explicação de cada caso.

Se pagar por um plano de subscrição

Receberá um e-mail de confirmação da transação imediatamente após o pagamento. Uma fatura formal será enviada para o endereço de e-mail associado ao seu perfil de pagamento no prazo de 5 a 7 dias úteis após o pagamento.

Se não receber a sua fatura dentro desse período, contacte-nos para que possamos verificar a situação.

Se utilizar o modelo de carregamento de saldo

O carregamento do seu saldo para publicações de emprego pay-as-you-go envolve diferentes documentos, gerados em momentos distintos do processo.

Fatura Fiscal (Quando carrega o seu saldo)

Uma Fatura Fiscal está disponível mediante pedido assim que carregar o saldo na sua conta Jooble. É emitida em nome da entidade de faturação da Jooble registada no Chipre e serve como prova de pagamento.

Fatura – Proforma (Para transferência bancária)

Logo após selecionar Carregar saldo e preencher os seus dados de pagamento, é gerada uma Fatura – Proforma. É este o documento que utiliza para pagar o seu saldo através de transferência bancária.

E-mail de confirmação de pagamento (Após pagamento com cartão)

Assim que o pagamento com cartão é concluído com sucesso, recebe um e-mail de confirmação de pagamento. Este confirma que os fundos foram deduzidos do seu cartão e que o saldo foi carregado com sucesso.

Faturas e extratos mensais de utilização do serviço

Tenha em atenção que as faturas e extratos mensais de utilização do serviço não são enviados se estiver a utilizar o modelo de pagamento CPA (Custo Por Ação).

Para outros modelos, enviamos mensalmente uma fatura ou extrato detalhando as suas despesas reais do mês anterior, com base nos serviços que utilizou. Eis como funciona na prática:

Suponha que carrega o seu saldo com 100 € e recebe um recibo por esse montante. Durante o mês, gasta 20 €, deixando 80 € na sua conta. Na primeira semana do mês seguinte, enviamos por e-mail para o endereço contido nas suas informações de pagamento um documento que mostra os seus 20 € em despesas do mês anterior. Este documento é gerado automaticamente e enviado no prazo de 1 a 10 dias úteis.

Isto repete-se todos os meses até que o seu saldo termine. Por exemplo, se gastar 20 € no primeiro mês, 55 € no segundo e 5 € no terceiro, receberá três documentos separados, um para as despesas de cada mês.

Em que moeda serão emitidos os meus documentos?

As suas faturas e extratos são emitidos na moeda associada ao seu perfil de pagamento, que normalmente corresponde aos termos de pagamento do seu país - por exemplo, euros, dólares americanos ou outra moeda nacional.

Certifique-se de que os seus dados de pagamento estão corretos

Apenas os detalhes guardados nas suas informações de pagamento no momento do pagamento são utilizados nestes documentos — incluindo o nome da sua empresa, morada e número de IVA, se for uma pessoa coletiva. Se algum destes dados mudar, atualize as suas informações de pagamento com antecedência para que os documentos futuros permaneçam precisos. Consulte Como posso atualizar as minhas informações de pagamento?

O que fazer a seguir

A configurar o seu perfil de pagamento pela primeira vez? Consulte Como ativar uma subscrição na Jooble. Prefere pagar por fatura através de transferência bancária? Consulte Pagamento por fatura.

Tem dúvidas sobre um documento que recebeu? Contacte a nossa equipa de apoio — os nossos especialistas terão todo o gosto em ajudar.