Modifié le : 11 Aug, 2026
Chaque paiement effectué sur Jooble est accompagné d'un document le confirmant. Le document que vous recevez et le moment de sa réception dépendent de votre formule (abonnement forfaitaire ou modèle de recharge de solde « pay-as-you-go ») et de votre méthode de paiement. Voici les détails pour chaque cas.
Si vous payez un abonnement
Vous recevez un e-mail de confirmation de transaction immédiatement après le paiement. Une facture officielle suit, envoyée à l'adresse e-mail de votre profil de paiement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables suivant votre paiement.
Si vous ne recevez pas votre facture dans ce délai, contactez-nous afin que nous puissions vérifier la situation.
Si vous utilisez le modèle de recharge de solde
La recharge de votre solde pour les publications d'offres d'emploi au paiement à l'utilisation implique plusieurs documents générés à différents stades du processus.
Facture fiscale (lors de la recharge de votre solde)
Une facture fiscale est disponible sur demande une fois que vous avez rechargé le solde de votre compte Jooble. Elle est émise au nom de l'entité de facturation de Jooble enregistrée à Chypre et sert de preuve de paiement.
Facture proforma (pour les virements bancaires)
Dès que vous sélectionnez Recharger le solde et remplissez vos informations de paiement, une facture proforma est générée. C'est ce document que vous utilisez pour payer votre solde par virement bancaire.
E-mail de confirmation de paiement (après paiement par carte)
Dès qu'un paiement par carte réussit, vous recevez un e-mail de confirmation. Il confirme que les fonds ont été débités de votre carte et que votre solde a été rechargé avec succès.
Factures et relevés mensuels d'utilisation des services
Veuillez noter que les factures et relevés mensuels d'utilisation des services ne sont pas envoyés si vous utilisez le modèle de paiement CPA (Coût Par Action).
Pour les autres modèles, nous vous envoyons chaque mois une facture ou un relevé détaillant vos dépenses réelles du mois précédent, en fonction des services utilisés. Voici comment cela fonctionne en pratique :
Supposons que vous rechargiez votre solde de 100 € et que vous receviez un reçu pour ce montant. Au cours du mois, vous dépensez 20 €, laissant 80 € sur votre compte. Au cours de la première semaine du mois suivant, nous envoyons par e-mail un document à l'adresse indiquée dans vos informations de paiement montrant vos 20 € de dépenses du mois précédent. Ce document est généré automatiquement et envoyé dans un délai de 1 à 10 jours ouvrables.
Cela se répète chaque mois jusqu'à ce que votre solde soit épuisé. Par exemple, si vous dépensez 20 € le premier mois, 55 € le deuxième et 5 € le troisième, vous recevrez trois documents distincts, un pour les dépenses de chaque mois.
Dans quelle devise mes documents seront-ils libellés ?
Vos factures et relevés sont émis dans la devise associée à votre profil de paiement, qui correspond généralement aux conditions de paiement de votre pays (par exemple, euros, dollars américains ou une autre devise nationale).
Assurez-vous que vos informations de paiement sont correctes
Seules les informations enregistrées dans votre profil de paiement au moment du paiement sont utilisées sur ces documents, y compris votre nom d'entreprise, votre adresse et votre numéro de TVA si vous êtes une personne morale. Si l'un de ces éléments change, mettez à jour vos informations de paiement au préalable afin que les documents futurs restent exacts. Voir Comment mettre à jour mes informations de paiement ?
Et ensuite ?
Vous configurez votre profil de paiement pour la première fois ? Voir Comment activer un abonnement sur Jooble. Vous préférez payer par facture via virement bancaire ? Voir Paiement par facture.
Des questions sur un document reçu ? Contactez notre équipe de support — nos experts sont là pour vous aider.