Modificat la: 03 Aug, 2026

Fiecare plată pe care o efectuați pe Jooble este confirmată printr-un document corespunzător. Ce document primiți, și când, depinde de faptul dacă plătiți un abonament cu tarif fix sau folosiți modelul de reîncărcare a soldului (plată în funcție de utilizare), precum și de modul în care ați plătit. Iată detalierea fiecărui caz.

Dacă Plătiți pentru un Plan de Abonament (Standard sau Premium)

Primiți un e-mail de confirmare a tranzacției imediat după plată. Urmează o factură oficială, trimisă la adresa de e-mail din profilul dumneavoastră de plată în termen de 5–7 zile lucrătoare de la plată.

Dacă nu primiți factura în acest interval, anunțați-ne pentru a putea verifica din partea noastră.

Dacă Folosiți Modelul de Reîncărcare a Soldului

Reîncărcarea soldului pentru anunțuri plătite în funcție de utilizare implică mai multe documente diferite, generate în diferite etape ale procesului.

Factură Fiscală (Când Vă Reîncărcați Soldul)

Imediat ce reîncărcați soldul contului dumneavoastră Jooble, primiți o Factură Fiscală (Tax Invoice). Aceasta confirmă tranzacția dumneavoastră și servește drept dovadă de plată.

Factură – Proformă (Pentru Transfer Bancar)

Imediat după ce selectați Top up balance și completați datele de plată, se generează o Factură – Proformă. Aceasta este utilizată pentru a plăti soldul prin transfer bancar.

E-mail de Confirmare a Plății (După Plata cu Cardul)

Imediat ce o plată cu cardul reușește, primiți un e-mail de confirmare a plății. Acesta confirmă că suma a fost dedusă din card și că v-ați reîncărcat cu succes soldul.

Facturi și Extrase Lunare pentru Utilizarea Serviciilor

În fiecare lună, vă trimitem o factură sau un extras care detaliază cheltuielile dumneavoastră efective din luna precedentă, pe baza serviciilor utilizate. Iată cum funcționează acest lucru în practică:

Să spunem că vă reîncărcați soldul cu 100 € și primiți o chitanță pentru această sumă. În timpul lunii, cheltuiți 20 €, rămânându-vă 80 €. În prima săptămână a lunii următoare, trimitem un e-mail la adresa din informațiile dumneavoastră de plată, cu un document care arată cheltuielile dumneavoastră de 20 € din luna precedentă. Acest document este generat automat și trimis în termen de 1–10 zile lucrătoare.

Acest proces se repetă în fiecare lună până când soldul se epuizează. De exemplu, dacă cheltuiți 20 € în prima lună, 55 € în a doua și 5 € în a treia, veți primi trei documente separate, câte unul pentru cheltuielile fiecărei luni.

În Ce Monedă Vor Fi Documentele Mele?

Facturile și extrasele dumneavoastră sunt emise în moneda asociată profilului dumneavoastră de plată, care corespunde de obicei condițiilor de plată din țara dumneavoastră — de exemplu, euro, dolari americani sau altă monedă națională.

Asigurați-Vă Că Datele Dumneavoastră de Plată Sunt Corecte

Pe aceste documente sunt utilizate doar datele salvate în informațiile dumneavoastră de plată în momentul plății — inclusiv denumirea companiei, adresa și codul de TVA, dacă sunteți persoană juridică. Dacă vreunul dintre acestea se schimbă, actualizați-vă informațiile de plată în avans, pentru ca documentele viitoare să rămână corecte. Consultați Cum Îmi Actualizez Informațiile de Plată?.

Întrebări Frecvente

Care este diferența dintre Factura-Proformă și Factura Fiscală?

Proforma este utilizată pentru a efectua un transfer bancar. Factura Fiscală confirmă tranzacția odată ce soldul dumneavoastră este reîncărcat efectiv.

De ce am primit mai multe extrase lunare separate în loc de unul singur?

Primiți un extras pentru fiecare lună de utilizare efectivă, nu unul pentru fiecare reîncărcare. Dacă ați fost activ timp de trei luni, veți primi trei extrase.

Nu am primit un document pe care îl așteptam. Ce ar trebui să fac?

Contactați Echipa noastră de Asistență cu adresa de e-mail folosită pentru plată, pentru a putea verifica din partea noastră.

Poate fi corectat un document după emitere?

Actualizați mai întâi informațiile de plată, apoi contactați asistența — documentele deja emise reflectă datele existente în momentul plății și, de obicei, nu pot fi modificate retroactiv.

Ce Urmează?

Vă configurați profilul de plată pentru prima dată? Consultați Cum Activați un Abonament pe Jooble. Preferați plata prin factură cu transfer bancar? Consultați Plata prin Factură.

Ultima actualizare: 13 iulie 2026. Verificat de Echipa de Asistență Jooble.

Aveți întrebări despre un document primit? Contactați centrul nostru de asistență — experții noștri vă vor ajuta cu plăcere.