Modificado en: 11 Aug, 2026
Cada pago que realiza en Jooble está respaldado por un documento que lo confirma. El documento que recibe y cuándo lo recibe depende de si paga un plan de suscripción de tarifa plana o si utiliza el modelo de recarga de saldo (pago por uso), así como de cómo realizó el pago. Aquí tiene un desglose de cada caso.
Si paga un plan de suscripción
Recibirá un correo electrónico de confirmación de la transacción inmediatamente después de realizar el pago. La factura formal se envía a la dirección de correo electrónico de su perfil de pago en un plazo de 5 a 7 días hábiles posteriores al pago.
Si no recibe su factura dentro de ese plazo, avísenos para que podamos verificarlo de nuestra parte.
Si utiliza el modelo de recarga de saldo
La recarga de saldo para publicaciones de empleo bajo el modelo de pago por uso implica varios documentos diferentes, que se generan en distintos puntos del proceso.
Factura de impuestos (al recargar su saldo)
Se puede solicitar una factura de impuestos una vez que recargue el saldo de su cuenta de Jooble. Se emite a nombre de la entidad de facturación de Jooble registrada en Chipre y sirve como comprobante de pago.
Factura Proforma (para transferencia bancaria)
Inmediatamente después de seleccionar Recargar saldo y completar sus datos de pago, se genera una Factura Proforma. Este es el documento que debe utilizar para pagar su saldo mediante transferencia bancaria.
Correo electrónico de confirmación de pago (después del pago con tarjeta)
Tan pronto como se realice el pago con tarjeta, recibirá un correo electrónico de confirmación. Este confirma que los fondos fueron debitados de su tarjeta y que su saldo ha sido recargado exitosamente.
Facturas y estados de cuenta mensuales por uso del servicio
Tenga en cuenta que las facturas y los estados de cuenta mensuales por uso del servicio no se envían si utiliza el modelo de pago CPA (Costo por Acción).
Para otros modelos, cada mes le enviamos una factura o estado de cuenta que detalla sus gastos reales del mes anterior, según los servicios que utilizó. Así es como funciona en la práctica:
Supongamos que recarga su saldo con 100 € y recibe un recibo por esa cantidad. Durante el mes, usted gasta 20 €, dejando 80 € en su cuenta. En la primera semana del mes siguiente, le enviaremos un documento a la dirección registrada en su información de pago mostrando los 20 € de gastos del mes anterior. Este documento se genera automáticamente y se envía dentro de 1 a 10 días hábiles.
Esto se repite cada mes hasta que se agote su saldo. Por ejemplo, si gasta 20 € en el primer mes, 55 € en el segundo y 5 € en el tercero, recibirá tres documentos separados, uno por los gastos de cada mes.
¿En qué moneda estarán mis documentos?
Sus facturas y estados de cuenta se emiten en la moneda vinculada a su perfil de pago, que generalmente coincide con los términos de pago de su país, por ejemplo, euros, dólares estadounidenses u otra moneda nacional.
Asegúrese de que sus datos de pago sean correctos
Solo se utilizan en estos documentos los datos guardados en su información de pago en el momento del pago, incluidos el nombre de su empresa, la dirección y el número de IVA si es una persona jurídica. Si alguno de estos datos cambia, actualice su información de pago con antelación para que los futuros documentos sean precisos. Consulte ¿Cómo actualizo mi información de pago?
Qué hacer a continuación
¿Está configurando su perfil de pago por primera vez? Consulte Cómo activar una suscripción en Jooble. ¿Prefiere pagar mediante factura a través de transferencia bancaria? Consulte Pago mediante factura.
¿Tiene preguntas sobre un documento que recibió? Comuníquese con nuestro equipo de soporte; nuestros expertos estarán encantados de ayudarle.