Modificato il: 03 Aug, 2026
Ogni pagamento effettuato su Jooble viene confermato da un documento corrispondente. Quale documento ricevete, e quando, dipende dal fatto che paghiate un abbonamento a tariffa fissa o utilizziate il modello di ricarica del saldo (pagamento in base all'utilizzo), oltre che dal metodo di pagamento. Ecco il dettaglio di ciascun caso.
Se Pagate un Piano di Abbonamento (Standard o Premium)
Ricevete un'email di conferma della transazione subito dopo il pagamento. Segue una fattura ufficiale, inviata all'indirizzo email nel vostro profilo di pagamento entro 5–7 giorni lavorativi dal pagamento.
Se non ricevete la fattura entro questo termine, fatecelo sapere così potremo verificare da parte nostra.
Se Utilizzate il Modello di Ricarica del Saldo
Ricaricare il saldo per annunci a pagamento in base all'utilizzo comporta diversi documenti, generati in momenti diversi del processo.
Fattura Fiscale (Quando Ricaricate il Saldo)
Non appena ricaricate il saldo del vostro account Jooble, ricevete una Fattura Fiscale (Tax Invoice). Conferma la vostra transazione e funge da prova di pagamento.
Fattura – Proforma (Per Bonifico Bancario)
Subito dopo aver selezionato Top up balance e compilato i vostri dati di pagamento, viene generata una Fattura – Proforma. La utilizzate per pagare il saldo tramite bonifico bancario.
Email di Conferma Pagamento (Dopo il Pagamento con Carta)
Non appena un pagamento con carta va a buon fine, ricevete un'email di conferma del pagamento. Conferma che l'importo è stato addebitato sulla vostra carta e che avete ricaricato con successo il saldo.
Fatture e Rendiconti Mensili per l'Utilizzo dei Servizi
Ogni mese vi inviamo una fattura o un rendiconto che dettaglia le vostre spese effettive del mese precedente, in base ai servizi utilizzati. Ecco come funziona in pratica:
Supponiamo che ricarichiate il saldo con 100€ e riceviate una ricevuta per tale importo. Durante il mese spendete 20€, ve ne restano 80€. Nella prima settimana del mese successivo, inviamo un'email all'indirizzo indicato nei vostri dati di pagamento con un documento che mostra le vostre spese di 20€ del mese precedente. Questo documento viene generato automaticamente e inviato entro 1–10 giorni lavorativi.
Questo si ripete ogni mese fino all'esaurimento del saldo. Ad esempio, se spendete 20€ il primo mese, 55€ il secondo e 5€ il terzo, riceverete tre documenti separati, uno per le spese di ciascun mese.
In Quale Valuta Saranno i Miei Documenti?
Le vostre fatture e i vostri rendiconti vengono emessi nella valuta collegata al vostro profilo di pagamento, che di solito corrisponde alle condizioni di pagamento del vostro paese — ad esempio euro, dollari statunitensi o un'altra valuta nazionale.
Assicuratevi che i Vostri Dati di Pagamento Siano Corretti
Su questi documenti vengono utilizzati solo i dati salvati nelle vostre informazioni di pagamento al momento del pagamento — inclusi ragione sociale, indirizzo e partita IVA se siete una persona giuridica. Se qualcosa di questo cambia, aggiornate in anticipo le vostre informazioni di pagamento affinché i documenti futuri restino accurati. Consultate Come aggiorno le mie informazioni di pagamento?.
Domande Frequenti
Qual è la differenza tra la Fattura-Proforma e la Fattura Fiscale?
La Proforma si usa per effettuare un bonifico bancario. La Fattura Fiscale conferma la transazione una volta che il saldo è stato effettivamente ricaricato.
Perché ho ricevuto diversi rendiconti mensili separati invece di uno solo?
Ricevete un rendiconto per ogni mese di utilizzo effettivo, non uno per ogni ricarica. Se siete stati attivi per tre mesi, riceverete tre rendiconti.
Non ho ricevuto un documento che mi aspettavo. Cosa devo fare?
Contattate il nostro team di supporto con l'indirizzo email utilizzato per il pagamento, così potremo verificare da parte nostra.
Un documento può essere corretto dopo l'emissione?
Aggiornate prima le vostre informazioni di pagamento, poi contattate il supporto — i documenti già emessi riflettono i dati presenti al momento del pagamento e generalmente non possono essere modificati retroattivamente.
Quali Sono i Prossimi Passi?
State configurando il vostro profilo di pagamento per la prima volta? Consultate Come attivare un abbonamento su Jooble. Preferite pagare tramite fattura con bonifico bancario? Consultate Pagamento tramite fattura.
Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026. Verificato dal team di supporto Jooble.
Domande su un documento ricevuto? Contattate il nostro centro di supporto — i nostri esperti saranno felici di aiutarvi.