Diubah pada: 03 Aug, 2026
Setiap pembayaran yang Anda lakukan di Jooble dikonfirmasi dengan dokumen terkait. Dokumen mana yang Anda terima, dan kapan, tergantung pada apakah Anda membayar langganan tarif tetap atau menggunakan model isi ulang saldo (bayar sesuai penggunaan), serta cara Anda membayar. Berikut rincian masing-masing kasus.
Jika Anda Membayar Paket Langganan (Standard atau Premium)
Anda menerima email konfirmasi transaksi segera setelah pembayaran. Invoice resmi menyusul, dikirim ke alamat email di profil pembayaran Anda dalam waktu 5–7 hari kerja setelah pembayaran.
Jika Anda tidak menerima invoice dalam waktu tersebut, beri tahu kami agar kami dapat memeriksanya dari pihak kami.
Jika Anda Menggunakan Model Isi Ulang Saldo
Mengisi ulang saldo untuk lowongan dengan pembayaran sesuai penggunaan melibatkan beberapa dokumen berbeda, yang dibuat pada titik-titik berbeda dalam proses.
Tax Invoice (Saat Anda Mengisi Ulang Saldo)
Segera setelah Anda mengisi ulang saldo akun Jooble Anda, Anda menerima Tax Invoice. Dokumen ini mengonfirmasi transaksi Anda dan berfungsi sebagai bukti pembayaran.
Invoice – Proforma (Untuk Transfer Bank)
Segera setelah Anda memilih Top up balance dan mengisi detail pembayaran Anda, sebuah Invoice – Proforma akan dibuat. Ini digunakan untuk membayar saldo Anda melalui transfer bank.
Email Konfirmasi Pembayaran (Setelah Pembayaran Kartu)
Segera setelah pembayaran kartu berhasil, Anda menerima email konfirmasi pembayaran. Email ini mengonfirmasi bahwa dana telah dipotong dari kartu Anda dan Anda telah berhasil mengisi ulang saldo Anda.
Invoice dan Laporan Bulanan untuk Penggunaan Layanan
Setiap bulan, kami mengirimkan invoice atau laporan yang merinci pengeluaran aktual Anda dari bulan sebelumnya, berdasarkan layanan yang digunakan. Berikut cara kerjanya:
Misalnya, Anda mengisi ulang saldo dengan €100 dan menerima tanda terima untuk jumlah tersebut. Selama bulan tersebut, Anda menghabiskan €20, tersisa €80. Pada minggu pertama bulan berikutnya, kami mengirimkan email ke alamat pada informasi pembayaran Anda dengan dokumen yang menunjukkan pengeluaran €20 Anda dari bulan sebelumnya. Dokumen ini dibuat secara otomatis dan dikirim dalam 1–10 hari kerja.
Ini berulang setiap bulan hingga saldo Anda habis. Misalnya, jika Anda menghabiskan €20 di bulan pertama, €55 di bulan kedua, dan €5 di bulan ketiga, Anda akan menerima tiga dokumen terpisah, satu untuk pengeluaran setiap bulan.
Dalam Mata Uang Apa Dokumen Saya Akan Diterbitkan?
Invoice dan laporan Anda diterbitkan dalam mata uang yang terkait dengan profil pembayaran Anda, yang biasanya sesuai dengan ketentuan pembayaran negara Anda — misalnya euro, dolar AS, atau mata uang nasional lainnya.
Pastikan Detail Pembayaran Anda Benar
Hanya detail yang disimpan dalam informasi pembayaran Anda pada saat pembayaran yang digunakan dalam dokumen ini — termasuk nama perusahaan, alamat, dan NPWP Anda jika Anda badan hukum. Jika salah satunya berubah, perbarui informasi pembayaran Anda terlebih dahulu agar dokumen mendatang tetap akurat. Lihat Bagaimana Cara Memperbarui Informasi Pembayaran Saya?.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa perbedaan antara Invoice-Proforma dan Tax Invoice?
Proforma digunakan untuk melakukan transfer bank. Tax Invoice mengonfirmasi transaksi setelah saldo Anda benar-benar diisi ulang.
Mengapa saya menerima beberapa laporan bulanan terpisah, bukan satu?
Anda menerima satu laporan per bulan penggunaan aktual, bukan satu per isi ulang. Jika Anda aktif selama tiga bulan, Anda akan menerima tiga laporan.
Saya belum menerima dokumen yang saya harapkan. Apa yang harus saya lakukan?
Hubungi tim dukungan kami dengan alamat email yang digunakan untuk pembayaran, agar kami dapat memeriksanya dari pihak kami.
Bisakah dokumen dikoreksi setelah diterbitkan?
Perbarui informasi pembayaran Anda terlebih dahulu, lalu hubungi dukungan — dokumen yang sudah diterbitkan mencerminkan detail yang ada pada saat pembayaran dan umumnya tidak dapat diubah secara retroaktif.
Langkah Selanjutnya
Sedang mengatur profil pembayaran untuk pertama kali? Lihat Cara Mengaktifkan Langganan di Jooble. Lebih memilih membayar dengan invoice melalui transfer bank? Lihat Pembayaran via Invoice.
Terakhir diperbarui: 13 Juli 2026. Ditinjau oleh Tim Dukungan Jooble.
Ada pertanyaan tentang dokumen yang Anda terima? Hubungi pusat dukungan kami — para ahli kami siap membantu.