Izmijenjeno: 28 Jul, 2026

Svaka uplata koju izvršite na Jooble-u potvrđena je odgovarajućim dokumentom. Koji dokument dobijate i kada, zavisi od toga da li plaćate fiksnu pretplatu ili koristite model dopune stanja (plaćanje po korištenju), kao i od načina plaćanja. Evo pregleda svakog slučaja.

Ako Plaćate Plan Pretplate (Standard ili Premium)

Odmah nakon plaćanja dobijate email za potvrdu transakcije. Zvanična faktura slijedi, šalje se na email adresu iz vašeg platnog profila u roku od 5–7 radnih dana od plaćanja.

Ako ne primite fakturu u tom roku, javite nam kako bismo provjerili s naše strane.

Ako Koristite Model Dopune Stanja

Dopuna stanja za oglase po modelu plaćanja po korištenju uključuje nekoliko različitih dokumenata, generisanih u različitim trenucima procesa.

Poreska Faktura (Kada Dopunite Stanje)

Čim dopunite stanje na svom Jooble nalogu, dobijate Poresku fakturu (Tax Invoice). Ona potvrđuje vašu transakciju i služi kao dokaz o uplati.

Faktura – Proforma (Za Bankovni Transfer)

Odmah nakon što odaberete Top up balance i unesete podatke o plaćanju, generiše se Faktura – Proforma. Nju koristite za uplatu na stanje putem bankovnog transfera.

Email za Potvrdu Plaćanja (Nakon Plaćanja Karticom)

Čim plaćanje karticom bude uspješno, dobijate email sa potvrdom plaćanja. On potvrđuje da su sredstva skinuta s kartice i da ste uspješno dopunili stanje.

Mjesečne Fakture i Izvodi za Korištenje Usluga

Svakog mjeseca šaljemo vam fakturu ili izvod sa detaljima vaše stvarne potrošnje iz prethodnog mjeseca, na osnovu korištenih usluga. Evo kako to funkcioniše u praksi:

Recimo da dopunite stanje sa 100 eura i primite potvrdu za taj iznos. Tokom mjeseca potrošite 20 eura, ostaje vam 80 eura. U prvoj sedmici narednog mjeseca, šaljemo email na adresu iz vaših podataka o plaćanju sa dokumentom koji prikazuje vašu potrošnju od 20 eura iz prethodnog mjeseca. Ovaj dokument se generiše automatski i šalje u roku od 1–10 radnih dana.

Ovo se ponavlja svaki mjesec dok se stanje ne potroši. Na primjer, ako potrošite 20 eura prvog mjeseca, 55 eura drugog i 5 eura trećeg, dobit ćete tri odvojena dokumenta, po jedan za svaki mjesec troškova.

U Kojoj Valuti Će Biti Moji Dokumenti?

Vaše fakture i izvodi izdaju se u valuti povezanoj s vašim platnim profilom, koja obično odgovara uslovima plaćanja vaše zemlje — na primjer, eurima, američkim dolarima ili drugoj nacionalnoj valuti.

Provjerite da Su Vaši Podaci o Plaćanju Tačni

Na ovim dokumentima koriste se samo podaci sačuvani u vašim podacima o plaćanju u trenutku uplate — uključujući naziv kompanije, adresu i PDV broj ako ste pravno lice. Ako se bilo šta od ovoga promijeni, ažurirajte podatke o plaćanju unaprijed kako bi budući dokumenti ostali tačni. Pogledajte Kako ažurirati podatke o plaćanju?.

Često Postavljana Pitanja

Koja je razlika između Fakture-Proforme i Poreske fakture?

Proforma se koristi za uplatu bankovnim transferom. Poreska faktura potvrđuje transakciju nakon što je stanje stvarno dopunjeno.

Zašto sam dobio nekoliko odvojenih mjesečnih izvoda umjesto jednog?

Dobijate po jedan izvod za svaki mjesec stvarne potrošnje, a ne po jedan za svaku dopunu. Ako ste bili aktivni tri mjeseca, dobit ćete tri izvoda.

Nisam dobio dokument koji sam očekivao. Šta da radim?

Kontaktirajte naš tim podrške sa email adresom korištenom za plaćanje, i provjerit ćemo s naše strane.

Može li dokument biti ispravljen nakon izdavanja?

Prvo ažurirajte podatke o plaćanju, zatim kontaktirajte podršku — već izdati dokumenti odražavaju podatke koji su bili u sistemu u trenutku plaćanja i obično se ne mogu naknadno mijenjati.

Šta Dalje?

Podešavate platni profil po prvi put? Pogledajte Kako aktivirati pretplatu na Jooble-u. Preferirate plaćanje putem fakture bankovnim transferom? Pogledajte Plaćanje putem fakture.

Zadnje ažuriranje: 13. juli 2026. Pregledao Jooble tim podrške.

Pitanja o primljenom dokumentu? Kontaktirajte naš centar za podršku — naši stručnjaci rado će pomoći.