Da Jooble, ci impegniamo sempre a fornire massima trasparenza e chiarezza in tutti gli aspetti della nostra piattaforma, compreso il processo di pagamento per i nostri servizi. Uno degli elementi più importanti è fornirti documenti che confermino il tuo pagamento e riflettano le tue spese per i nostri servizi premium. In questo articolo, spiegheremo quali documenti ricevi e quando avviene ciò.
- Documenti per i clienti quando ricaricano il saldo:
Quando ricarichi il saldo per il tuo account Jooble, riceverai un documento chiamato "Fattura Fiscale". Questo documento conferma la tua transazione e serve come prova di pagamento. - Documento per la ricarica del saldo:
Immediatamente dopo aver selezionato la funzione "Ricarica saldo" e compilato le informazioni di pagamento, viene generata una Fattura - Proforma seguendo i passaggi. Questa è una fattura per il pagamento del saldo tramite dettagli bancari. - Email di conferma del pagamento (dopo un pagamento con carta di credito riuscito):
Immediatamente dopo aver effettuato con successo un pagamento con carta di credito o di debito, riceverai una email di conferma del pagamento. Questa email contiene informazioni che i fondi sono stati detratti dalla tua carta e che ti sei abbonato con successo ai nostri servizi premium. - Fatture/estratti conto per l'utilizzo del servizio:
Ti inviamo fatture/estratti conto ogni mese che dettagliano le tue spese per il mese precedente, tenendo conto dei servizi effettivamente utilizzati. Consideriamo questo processo con un esempio:
Ad esempio, ricarichi il tuo account con 100 euro e ricevi una ricevuta per l'importo ricaricato di 100 euro. Spendi 20 euro durante il mese corrente e all'inizio del mese successivo hai ancora 80 euro nel tuo account. Durante la prima settimana del nuovo mese, ti inviamo un documento all'indirizzo email fornito nelle informazioni di pagamento. Questo documento mostra le tue spese per il mese precedente, che ammontano a 20 euro. È importante notare che questo documento viene generato automaticamente e ti viene inviato entro 1-10 giorni lavorativi.
Questo processo viene ripetuto fino a esaurimento del saldo del tuo account. Ad esempio, se le tue spese sono le seguenti: il primo mese - 20 euro, il secondo mese - 55 euro e il terzo mese - 5 euro, ti invieremo tre documenti con le spese corrispondenti per ciascun mese.
Da Jooble, miriamo a fornire trasparenza e chiarezza in tutti gli aspetti della nostra collaborazione con te. Se hai domande riguardo ai documenti ricevuti o al processo di pagamento, ti preghiamo di contattare il nostro centro assistenza e i nostri esperti saranno lieti di fornirti tutta l'assistenza e le spiegazioni necessarie.
Ti ricordiamo che apprezziamo la tua fiducia e apertura e siamo sempre pronti ad essere al tuo fianco per garantirti la migliore esperienza nell'utilizzo dei nostri servizi premium.
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