En Jooble, siempre nos esforzamos por proporcionar la máxima transparencia y claridad en todos los aspectos de nuestra plataforma, incluido el proceso de pago de nuestros servicios. Uno de los elementos más importantes es proporcionarte documentos que confirmen tu pago y reflejen tus gastos por nuestros servicios premium. En este artículo, te explicaremos qué documentos recibes y cuándo ocurre esto.
- Documentos para los clientes al recargar el saldo:
Cuando recargas el saldo de tu cuenta de Jooble, recibirás un documento llamado "Factura de Impuestos". Este documento confirma tu transacción y sirve como comprobante de pago. - Documento para la recarga de saldo:
Inmediatamente después de seleccionar la función "Recargar saldo" y completar la información de pago, se generará una Factura Proforma siguiendo los pasos. Esta es una factura para el pago del saldo a través de los detalles bancarios. - Correo electrónico de confirmación de pago (después de un pago exitoso con tarjeta):
Inmediatamente después de realizar exitosamente un pago con tarjeta de crédito o débito, recibirás un correo electrónico de confirmación de pago. Este correo electrónico contiene información de que los fondos han sido deducidos de tu tarjeta y que te has suscrito con éxito a nuestros servicios premium. - Facturas/estados de cuenta por el uso de servicios:
Te enviamos facturas/estados de cuenta cada mes que detallan tus gastos del mes anterior, teniendo en cuenta los servicios realmente utilizados. Veamos este proceso con un ejemplo:
Por ejemplo, recargas tu cuenta con 100 euros y recibes un recibo por el monto de la recarga de 100 euros. Gastas 20 euros durante el mes actual y al comienzo del siguiente mes, tienes 80 euros restantes en tu cuenta. Durante la primera semana del nuevo mes, te enviamos un documento a la dirección de correo electrónico que proporcionaste en la información de pago. Este documento muestra tus gastos del mes anterior, que ascienden a 20 euros. Es importante tener en cuenta que este documento se genera automáticamente y se te envía en un plazo de 1 a 10 días hábiles.
Este proceso se repite hasta que tu saldo se quede sin fondos. Por ejemplo, si tus gastos son los siguientes: el primer mes - 20 euros, el segundo mes - 55 euros y el tercer mes - 5 euros, te enviaremos tres documentos con los gastos correspondientes de cada mes.
En Jooble, nuestro objetivo es brindar transparencia y claridad en todos los aspectos de nuestra cooperación contigo. Si tienes alguna pregunta sobre los documentos recibidos o el proceso de pago, por favor, ponte en contacto con nuestro centro de soporte y nuestros expertos estarán encantados de proporcionarte toda la asistencia y explicaciones necesarias.
Por favor, recuerda que valoramos tu confianza y apertura, y estamos siempre dispuestos a estar de tu lado para garantizar que tengas la mejor experiencia utilizando nuestros servicios premium.
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