No Jooble, sempre nos esforçamos para fornecer máxima transparência e clareza em todos os aspectos de nossa plataforma, incluindo o processo de pagamento por nossos serviços. Um dos elementos mais importantes é fornecer a você documentos que confirmam o pagamento e refletem suas despesas pelos nossos serviços premium. Neste artigo, explicaremos quais documentos você recebe e quando isso acontece.
- Documentos para clientes ao recarregar o saldo:
Quando você recarregar o saldo de sua conta Jooble, você receberá um documento chamado "Fatura Fiscal". Este documento confirma sua transação e serve como comprovante de pagamento. - Documento para recarga de saldo:
Imediatamente após selecionar o recurso "Recarregar saldo" e preencher as informações de pagamento, uma Fatura - Proforma é gerada seguindo as etapas. Esta é uma fatura para o pagamento do saldo via dados bancários. - Confirmação de pagamento por e-mail (após pagamento bem-sucedido com cartão):
Imediatamente após realizar o pagamento com sucesso usando um cartão de crédito ou débito, você receberá um e-mail de confirmação de pagamento. Este e-mail contém informações de que os fundos foram descontados do seu cartão e que você assinou com sucesso nossos serviços premium. - Faturas/declarações de uso de serviço:
Enviamos faturas/declarações todo mês que detalham suas despesas para o mês anterior, levando em consideração os serviços realmente utilizados. Vamos considerar esse processo com um exemplo:
Por exemplo, você recarrega sua conta com 100 euros e recebe um recibo pelo valor de recarga de 100 euros. Você gasta 20 euros durante o mês atual e, no início do próximo mês, você tem 80 euros restantes em sua conta. Durante a primeira semana do novo mês, enviaremos um documento para o endereço de e-mail fornecido nas informações de pagamento. Este documento mostra suas despesas para o mês anterior, no valor de 20 euros. É importante observar que este documento é gerado automaticamente e enviado para você dentro de 1 a 10 dias úteis.
Esse processo é repetido até que seu saldo acabe. Por exemplo, se suas despesas forem as seguintes: primeiro mês - 20 euros, segundo mês - 55 euros e terceiro mês - 5 euros, enviaremos três documentos com as despesas correspondentes para cada mês.
No Jooble, temos como objetivo fornecer transparência e clareza em todos os aspectos da nossa colaboração com você. Se tiver dúvidas sobre os documentos recebidos ou sobre o processo de pagamento, entre em contato com nosso centro de suporte e nossos especialistas terão prazer em fornecer toda a assistência e explicações necessárias.
Lembre-se de que valorizamos sua confiança e transparência e estamos sempre prontos para estar ao seu lado para garantir que você tenha a melhor experiência ao usar nossos serviços premium.
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