Kart Ödemesi Hataları ve Çözüm Yolları
Jooble platformumuzu kullanırken memnuniyetiniz ve rahatınız en büyük önceliğimizdir. Ödeme işleminin önemli bir aşama olduğunu biliyoruz, bu yüzden kredi kartı ile ödeme yaparken oluşabilecek olası sorunları çözmenize yardımcı olmak için bu makaleyi hazırladık.
Jooble'da müşterilerimize daha fazla kolaylık sunmak için iki ödeme sistemi entegre ettik: Paymentwall ve Stripe. Paymentwall, ödeme geçidimiz olarak görev yapmaktadır, bizim ve müşterinin bankası arasında güvenli ve güvenilir bir işlem sağlamak için aracılık etmektedir. Nadir olmakla birlikte, ödeme işleminde bazı hatalar meydana gelebilir ve bu hataların çözülmesinde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Ödeme Sistemi - Stripe
Hata Türleri ve Öneriler
- Kimlik doğrulama gerekiyor. SMS alıp almadığınızı kontrol edin, çünkü doğrulama yöntemi bankanıza göre farklılık gösterebilir. Bazen ödeme hataları, 3DSecure doğrulaması ile ilgili olabilir. Bir sorunla karşılaşırsanız, tüm adımlar dikkatlice takip edilerek ödeme tekrar yapılmalıdır.
- ID ile onay. Ödeme onaylanmadı. İşlemi tekrar deneyin. Hata devam ederse, bankanızla iletişime geçin veya başka bir ödeme kartı kullanın.
- Kart sağlayıcınızla iletişime geçin. Kart sağlayıcınızla ödeme reddedilme nedenini sorgulayın.
- Kart desteklenmiyor. Başka bir kart kullanmayı deneyin. Bu kart bu tür bir işlemi desteklemiyor.
- Kart limit aşımı. Mevcut bakiye veya işlem limitinizi kontrol edin ve ödemeyi tekrar deneyin.
- Desteklenmeyen para birimi. Ödeme sayfasındaki para biriminde ödeme yapma yeteneğini kontrol edin. Bankanızla iletişime geçin veya farklı bir kart deneyin.
- Tekrar deneyimeyin. Sebep belirtilmeden engellendi. Kart sağlayıcınızla daha fazla bilgi için iletişime geçin.
- Kart süresi dolmuş. Kart süresi dolmuş. Geçerli başka bir ödeme kartı kullanmayı deneyin.
- Yanlış kart numarası yanlış CVC yanlış PIN yanlış posta kodu yanlış CVC yanlış numara yanlış PIN yanlış geçerlilik ayı yanlış geçerlilik yılı. Kart numarasını / CVC kodunu / PIN’i / posta kodunu / geçerlilik tarihini doğru girdiğinizden emin olun ve ödemeyi tekrar yapın.
- Kaybolmuş kart, kartı geri alın, sınırlı kart, çalıntı kart. Kart sağlayıcınızla iletişime geçin ve kart engellenmesi ile ilgili daha fazla bilgi alın.
- PIN sınırı aşıldı. Başka bir kartla ödeme yapmayı deneyin veya PIN'inizi geri almak için bankanızla iletişime geçin.
- İşlem hatası, daha sonra tekrar deneyin. Ödemeyi tekrar yapmayı deneyin.
Ödeme Sistemi - Paymentwall
Hata Türleri ve Öneriler
- Ödeme kartı numaranızı kontrol edin ve işlemi tekrar yapın. Bu hatayla karşılaşırsanız, kart numaranızın doğru girildiğinden emin olun. Bu bilgiyi yalnızca kart sahibi biliyor, bu yüzden doğrudan onlarla iletişime geçin.
- İşlem reddedildi. Lütfen başka bir kart kullanın veya bankanızla iletişime geçin. Bu hatayı alırsanız, kartınızla ilgili bir sınırlama veya sorun olabilir. Bankanızla iletişime geçmenizi veya başka bir kart denemenizi öneririz.
- Kart numarası eksik veya geçersiz. Kart numaranızı kontrol edin ve işlemi tekrar yapın. Bu hatayla karşılaşırsanız, kart numarasının doğru girildiğinden emin olun. Kart sahibinden doğru bilgiyi alın.
- 3DS doğrulama hatası nedeniyle işlem reddedildi. Bu hatayı alırsanız, 3DS doğrulama kodunu kontrol edin ve işlemi tekrar deneyin. Bu, bankanızın güvenlik önlemleriyle ilgili olabilir.
- Müşteri ödeme yapmaya yetkili değil. Bu hatayla karşılaşırsanız, Paymentwall ödeme sisteminin sizi şüpheli faaliyet nedeniyle engellemiş olabileceğini göz önünde bulundurun. Bankanızla veya Paymentwall destek ekibiyle iletişime geçin.
- Geçersiz güvenlik belirteci. Bu hatayı alırsanız, kartınızın benzersiz kimlik numarasının doğru girildiğini kontrol edin. Verilen bilgilerin doğruluğunu kontrol ettikten sonra işlemi tekrar deneyin.
Ekstra Yardım Nasıl Alınır
Sorununuzu kendi başınıza çözemiyorsanız veya ek yardıma ihtiyacınız varsa, lütfendestek ekibimizle iletişime geçin veya kişisel yöneticinizle iletişime geçin, varsa. Sorununuzu çözmek veya gerekli rehberliği sağlamak için yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletişime geçtiğinizde, hatanın ayrıntılarını ve ödeme için kullandığınız e-postayı içeren ekran görüntülerini ekleyin. Bu, bilgilerin doğrulanmasını ve sorunların daha hızlı çözülmesini sağlayacaktır.
Ödeme sorunlarını mümkün olan en hızlı şekilde çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Ancak, lütfen Paymentwall destek ekibinin yanıt süresinin 3 saate kadar sürebileceğini unutmayın.
Kart ödeme hataları Ödeme çözümü Sistem ödeme hataları Kredi kartı sorun giderme Jooble destek platformu