Modificado em: 09 Jul, 2026

Bem-vindo ao Centro de Ajuda do Empregador Jooble! Para o ajudar a gerir o seu painel corporativo de forma eficiente, compilámos respostas às perguntas mais frequentes sobre a configuração da conta, modelos de subscrição, documentos de faturamento, regras de publicação de ofertas de emprego e acompanhamento de desempenho.

1. Registo e resolução de problemas de acesso

Q: Como me posso registar como empregador no Jooble?
A: Clique no botão "Publicar Oferta" ou "Para Empregadores" na nossa página inicial, introduza o seu endereço de e-mail corporativo e preencha os dados básicos da sua empresa. Para um guia completo, consulte o nosso Guia de Registo.

Q: Registei-me mas não recebi o e-mail de confirmação. O que devo fazer?
A: Verifique as suas pastas de Spam ou Promoções. Se o e-mail de verificação ainda estiver em falta, siga os passos no nosso guia sobre E-mails de confirmação em falta.

Q: O que devo fazer se não conseguir iniciar sessão ou se a minha conta for bloqueada?
A: Para erros de início de sessão, utilize a nossa ferramenta de recuperação de palavra-passe. Se a sua conta foi suspensa, deve-se normalmente à nossa verificação de segurança automatizada. Leia mais no nosso guia sobre o Processo de moderação e reveja os nossos Terminos de publicação de ofertas de emprego.

2. Planos de Subscrição, Pagamentos e Contabilidade

Q: O que é uma Subscrição Jooble e como posso ativá-la?
A: Uma subscrição dá-lhe acesso regular a ferramentas internas de recrutamento, incluindo a distribuição ativa de ofertas de emprego e funcionalidades de pesquisa de candidatos. Pode ativar, atualizar ou reduzir o seu plano atual diretamente a partir do seu painel pessoal. Saiba mais sobre Planos de subscrição e Passos de ativação.

Q: O que devo fazer se o meu cartão de pagamento falhar ou se eu quiser pagar por fatura?
A: Se deparar com rejeições do cartão bancário, verifique os limites diários de transação ou os parâmetros de validade do cartão. Em alternativa, o Jooble disponibiliza faturamento proforma automatizado para transferências bancárias. Reveja as nossas soluções para Erros do cartão de pagamento e as Diretrizes de faturamento.

Q: Que documentos contabilísticos irei receber após efetuar um pagamento?
A: O Jooble garante a máxima transparência financeira. Dependendo do registo da sua entidade jurídica e dos requisitos fiscais locais, as faturas finais, certificados de conclusão ou extratos de pagamento são enviados automaticamente para o seu e-mail. Veja os detalhes em Documentos contabilísticos.

3. Diretrizes de Publicação de Ofertas de Emprego & Moderação

Q: Por que razão a minha vaga não está visível no website ou surge como bloqueada?
A: Todas as ofertas recém-publicadas passam por uma verificação de moderação obrigatória para garantir a conformidade com as nossas regras de conteúdo. Se o seu anúncio contiver termos discriminatórios, detalhes insuficientes ou for publicado a partir de regiões não regulamentadas, poderá ser suspenso. Saiba mais em Por que razão a minha vaga foi bloqueada? ou resolva os Problemas de visibilidade de ofertas.

Q: Como posso causar, desativar ou publicar as minhas ofertas noutros países?
A: Pode interromper a distribuição de uma vaga ativa a qualquer momento através do seu painel de controlo "As minhas vagas". Si a sua empresa se expandir globalmente, a distribuição internacional de vagas está disponível para países parceiros específicos. Saiba como gerir anúncios através da Desativação de ofertas e leia sobre Publicações de Emprego Internacionais.

4. Gestão de Equipas e Definições do Sistema

Q: Podem vários gestores utilizar a mesma conta corporativa?
A: Sim, o Jooble suporta o acesso corporativo multiutilizador. Pode adicionar colegas, configurar caixas de verificação de notificação individualmente ou adicionar um logótipo da empresa às suas páginas de marca (disponível para planos Premium). Para guias de definições, consulte Gestão de Acesso da Equipa, Configurar Definições de Notificação, ou Adicionar um Logótipo da Empresa.