Modifié le : 17 Jul, 2026

1. Dépannage lié à l'inscription et à l'accès

Q : Comment puis-je m'inscrire en tant qu'employeur sur Jooble ?
R : Cliquez sur le bouton "Publier une offre d'emploi" ou "Pour les employeurs" sur notre page d'accueil, saisissez votre adresse e-mail professionnelle et remplissez les détails de base de votre entreprise. Pour un guide complet, veuillez consulter notre article Comment s'inscrire en tant qu'employeur sur Jooble.

Q : Je me suis inscrit mais je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation. Que dois-je faire ?
R : Vérifiez vos dossiers Spam ou Promotions. Si l'e-mail de vérification est toujours manquant, suivez les étapes de notre guide sur Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation pour mon compte : comment résoudre ce problème.

Q : Que dois-je faire si je ne peux pas me connecter à mon compte ?
R : Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à votre profil, veuillez utiliser notre outil de récupération de mot de passe ou suivre nos instructions étape par étape dans le guide Je ne peux pas me connecter à mon compte employeur : guide de dépannage.

Q : Que dois-je faire si mon compte est bloqué ?
R : Si votre compte a été suspendu, cela est généralement dû à notre filtrage de sécurité automatisé ou à des contrôles de contenu. Vous pouvez en savoir plus sur les raisons de cette situation et sur la façon de la résoudre dans notre article sur le Processus de modération : pourquoi mon compte a-t-il été bloqué ? et assurez-vous de consulter nos Conditions de publication d'offres d'emploi et exigences de contenu.

2. Abonnements, paiements et comptabilité

Q : Quels sont les plans d'abonnement disponibles ?
R : Jooble propose divers forfaits adaptés aux différentes échelles de recrutement. Étant donné que les paramètres commerciaux, les fonctionnalités et les prix dépendent de votre région, vous pouvez trouver la liste actuelle des options sur la page d'accueil des employeurs ou directement dans les paramètres de votre compte.

Q : Qu'est-ce qu'un abonnement Jooble et comment l'activer ?
R : Un abonnement vous donne un accès régulier aux outils de recrutement internes, y compris la distribution active d'offres d'emploi et les fonctionnalités de recherche de candidats. Vous pouvez activer, mettre à niveau ou rétrograder votre plan actuel directement depuis votre tableau de bord personnel. En savoir plus sur Qu'est-ce qu'un abonnement Jooble ? et Comment activer un abonnement sur Jooble ou Comment modifier votre abonnement sur Jooble.

Q : Puis-je mettre en pause ou annuler mon abonnement ?
R : Bien qu'un abonnement ne puisse pas être mis en pause ou gelé temporairement pour transférer des jours à une date ultérieure, vous pouvez l'annuler à tout moment. Si vous avez acheté un plan de 30 jours, il restera actif jusqu'à la fin de la période payée et prendra fin sans frais supplémentaires.

Q : Comment puis-je payer mon abonnement ?
R : Vous pouvez payer rapidement par carte bancaire directement depuis votre compte. Selon votre région, le paiement par facture proforma via virement bancaire ou d'autres méthodes de paiement locales peut également être disponible. Si vous rencontrez des problèmes au cours du processus, veuillez consulter nos guides sur les Erreurs de carte de paiement et le Paiement par facture.

Q : Quels documents comptables recevrai-je après avoir effectué un paiement ?
R : Une fois que vous aurez payé votre abonnement, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation de transaction. Vous recevrez également une facture, qui sera envoyée à l'adresse e-mail fournie dans votre profil de paiement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après votre paiement. La facture sera émise en euros ou dans votre devise locale, selon votre emplacement, pour simplifier votre processus comptable. Voir les détails sur Quels types de documents recevrai-je après avoir payé mon abonnement ?.

3. Directives de publication d'offres d'emploi et performance

Q : Combien d'offres d'emploi puis-je publier ?
R : En règle générale, les limites standard vous permettent de publier jusqu'à 10 postes vacants actifs. Cependant, ce paramètre est très flexible et varie selon le pays — certaines régions offrent également des options de publication illimitées. Nous vous recommandons vivement de vérifier les limites spécifiques sur notre page d'accueil des employeurs ou de consulter les forfaits disponibles dans le tableau de bord de votre compte.

Q : Comment mes offres d'emploi gagneront-elles en visibilité ?
R : Pour attirer plus de candidats, assurez-vous que votre offre d'emploi est bien structurée, claire et entièrement conforme à nos exigences. Pour des conseils avancés sur l'optimisation de votre titre, de vos descriptions et de vos mots-clés afin d'être mieux classé, lisez notre guide d'optimisation : Comment améliorer la performance de votre offre d'emploi sur Jooble.

Q : Comment désactiver ou publier mes offres d'emploi dans d'autres pays ?
R : Vous pouvez arrêter une distribution d'offre d'emploi active à tout moment via votre panneau de contrôle "Mes offres d'emploi". Si votre entreprise se développe à l'international, la distribution d'offres d'emploi internationales est disponible pour certains pays. Apprenez à gérer vos annonces via Comment désactiver une offre d'emploi sur Jooble et lisez comment Publier des offres d'emploi dans d'autres pays.

Q : Où puis-je voir les résultats de mes offres d'emploi et que signifient-ils ?
R : Vous pouvez suivre les vues, les clics sur les numéros de téléphone et les candidatures directement dans votre tableau de bord. Pour lire correctement ces mesures et comprendre comment vos candidats interagissent avec vos offres d'emploi, veuillez lire notre article dédié : Que signifient les statistiques des offres d'emploi ?

4. Gestion d'équipe et paramètres système

Q : Plusieurs gestionnaires peuvent-ils utiliser le même compte entreprise ?
R : Oui, Jooble prend en charge l'accès entreprise multi-utilisateurs. Vous pouvez ajouter des collègues, configurer individuellement les cases à cocher de notification ou ajouter un logo d'entreprise à vos pages de marque (disponible pour les plans Premium). Pour des guides sur les paramètres, consultez Comment ajouter plusieurs utilisateurs à votre compte employeur, Comment configurer les paramètres de notification dans votre compte employeur, ou apprenez Comment ajouter un logo d'entreprise.