Modificado em: 07 Jul, 2026
Assim que regista a sua Conta de Empregador do Jooble, uma carta de verificação automática é enviada imediatamente para o seu endereço de e-mail corporativo. Embora geralmente demore até 5 minutos para chegar, as configurações do servidor de e-mail ou os filtros da caixa de entrada podem, às vezes, atrasar ou bloquear a mensagem. Se não conseguir encontrar o seu e-mail de confirmação, siga este guia passo a passo para resolução de problemas.
Passo 1: Verificar as configurações básicas da caixa de entrada
Antes de solicitar uma nova carta, certifique-se de realizar estas verificações rápidas:
- Verificar o endereço de e-mail. Certifique-se de que iniciou sessão na caixa de e-mail exacta que forneceu durante o registo.
- Inspecionar todas as pastas. Verifique as suas pastas de Spam, Lixo eletrónico (Junk), Promoções e Atualizações, pois os e-mails automáticos do sistema são ocasionalmente filtrados incorretamente.
- Verificar restrições do servidor. Se a sua empresa utiliza configurações estritas de firewall, o seu servidor de e-mail corporativo pode estar a bloquear mensagens recebidas do Jooble. Neste caso, contacte o seu Administrador de TI ou provedor de e-mail para colocar o domínio do Jooble na lista branca (whitelist).
Passo 2: Solicitar uma nova carta de confirmação
Se verificou as suas pastas e ainda não encontrou o e-mail, pode facilmente solicitar um reenvio a partir do painel de controlo da sua conta.
Como reenviar: Olhe para o topo do seu painel de empregador. Verá um banner de notificação sobre o estado não verificado. Clique na opção "Reenviar e-mail de confirmação" dentro deste banner para solicitar um novo link de verificação.
Importante: verifique duas vezes a grafia do seu endereço de e-mail corporativo nas configurações do seu perfil antes de clicar na opção de reenvio. Um único erro de digitação impedirá que a mensagem chegue até si.
Passo 3: Contactar o Suporte ao Cliente do Jooble
Se tentou novamente o processo de verificação e o e-mail ainda não aparecer na sua caixa de entrada, a nossa equipa irá ajudá-lo a verificar manualmente a sua conta.
Submeta um pedido através do Portal de Suporte do Jooble usando o seu endereço de e-mail corporativo. Para acelerar o processo, indique claramente o seu problema e forneça o seu ID de Conta de Empregador (localizado no canto superior direito do seu painel).