Modifié le : 07 Jul, 2026
Dès que vous inscrivez votre compte employeur Jooble, un e-mail de vérification automatisé est immédiatement envoyé à votre adresse e-mail professionnelle. Bien qu'il faille généralement jusqu'à 5 minutes pour arriver, les configurations du serveur de messagerie ou les filtres de la boîte de réception peuvent parfois retarder ou bloquer le message. Si vous ne trouvez pas votre e-mail de confirmation, suivez ce guide de dépannage étape par étape.
Étape 1 : Vérifiez les paramètres de base de la boîte de réception
Avant de demander un nouvel e-mail, assurez-vous d'effectuer ces vérifications rapides :
- Vérifiez l'adresse e-mail. Assurez-vous d'être connecté à la boîte de réception exacte que vous avez fournie lors de l'inscription.
- Inspectez tous les dossiers. Vérifiez vos dossiers Indésirables, Spam, Promotions et Mises à jour, car les e-mails système automatisés sont parfois mal filtrés.
- Vérifiez les restrictions du serveur. Si votre entreprise utilise des paramètres de pare-feu (firewall) stricts, votre serveur de messagerie professionnel peut bloquer les messages entrants de Jooble. Dans ce cas, contactez votre administrateur informatique ou votre fournisseur de messagerie pour inscrire le domaine de Jooble sur la liste blanche.
Étape 2 : Demandez une nouvelle lettre de confirmation
Si vous avez vérifié vos dossiers et n'avez toujours pas trouvé l'e-mail, vous pouvez facilement renvoyer le lien depuis le tableau de bord de votre compte.
Comment renvoyer l'e-mail : Regardez en haut de votre tableau de bord employeur. Vous verrez une bannière de notification concernant le statut non vérifié. Cliquez sur l'option "Renvoyer l'e-mail de confirmation" à l'intérieur de cette bannière pour demander un nouveau lien de vérification.
Important : vérifiez deux fois l'orthographe de votre adresse e-mail professionnelle dans les paramètres de votre profil avant de cliquer sur l'option de renvoi. Une seule faute de frappe empêchera le message de vous parvenir.
Étape 3 : Contactez le support client de Jooble
Si vous avez tenté à nouveau le processus de vérification et que l'e-mail n'apparaît toujours pas dans votre boîte de réception, notre équipe vous aidera à vérifier manuellement votre compte.
Veuillez soumettre une demande via le Portail de Support Jooble en utilisant votre adresse e-mail professionnelle. Pour accélérer le processus, indiquez clairement votre problème et fournissez votre ID de compte employeur (situé dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord).